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Triips helps you save on flights by continuously monitoring airfare prices. Our AI scans thousands of date combinations and tracks fare trends to uncover rare price drops and unadvertised discounts, so you never miss a great deal.
Lorsque nous trouvons un tarif incroyable, nous vous envoyons un email avec tous les détails de réservation et les dates de voyage, afin que vous puissiez réserver directement auprès de la compagnie aérienne. Commencez à recevoir les meilleures offres de vols dès aujourd'hui !
You'll receive 2–3 exclusive flight deals per week, tailored for your departure city. These deals can save you 50–90% compared to regular airfare prices.
Non, Triips se concentre sur la recherche des meilleures offres quelle que soit la destination. Cela signifie que nous pouvons découvrir des économies importantes et des opportunités vers des destinations que vous n'auriez peut-être pas envisagées. La flexibilité est la clé pour profiter des meilleures réductions sur les vols !
Vous pouvez consulter nos tarifs d'abonnement ici.
Chaque offre comprend des liens de réservation directs, des combinaisons de dates flexibles et des instructions simples. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour réserver votre vol directement auprès de la compagnie aérienne ou d'une agence de voyage de confiance. Vous gardez le contrôle total de votre réservation tout en réalisant d'importantes économies.
La plupart des offres sont disponibles pendant moins de 48 heures, tandis que les tarifs erreurs peuvent expirer en quelques heures seulement. Réservez rapidement pour profiter des économies !
Conseil : De nombreuses compagnies aériennes offrent des annulations gratuites dans les 24 heures, vous donnant le temps de décider.
Gestion de votre compte
Pour annuler votre abonnement Triips, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre profil Triips.
- Accédez aux paramètres de votre compte.
- In the My Membership section, click "Billing Info", this will redirect you to our secure billing portal powered by Stripe.
- Sur la page de facturation Stripe, cliquez sur « Annuler l'abonnement », puis faites défiler vers le bas et confirmez l'annulation pour continuer.
Une fois annulé, votre abonnement ne sera pas renouvelé, et vous continuerez à avoir accès à vos avantages jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.
Yes, you can request permanent deletion of your Triips account by contacting us through the support form and confirming the email linked to your account. Please note that account deletion is irreversible. Once processed, you will lose all access to the Triips platform, including any active memberships. No refunds will be issued for any charges made prior to deletion.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici.
Vous pouvez mettre à jour votre aéroport de départ à tout moment dans les paramètres de modification de profil. Une fois mis à jour, vous commencerez à recevoir des alertes d'offres basées sur l'aéroport que vous avez sélectionné.
Facturation et remboursements
Tous les abonnements commencent par un essai gratuit de 7 jours (exactement 168 heures à partir de l'inscription, et non en jours calendaires) qui se convertit automatiquement en abonnement payant sauf annulation préalable. Malheureusement, nous ne pouvons pas émettre de remboursements si vous manquez la date limite d'annulation.
Détails importants : chaque client n'a droit qu'à UN SEUL essai gratuit à vie. De plus, si vous avez déjà utilisé un essai et que vous vous inscrivez à nouveau, vous serez facturé immédiatement (même si vous vous inscrivez alors que votre essai précédent est toujours actif ou a été annulé).
Conformément à nos Conditions générales, tous les paiements sont définitifs et non remboursables une fois traités via Stripe. Cependant, si vous pensez avoir annulé avant la fin de votre essai, vous pouvez nous contacter via le formulaire d'assistance et transmettre votre email de confirmation d'annulation (objet : « Votre abonnement de paiement chez Triips a été ANNULÉ »). Nous pouvons enquêter sur le calendrier de facturation pour détecter d'éventuelles erreurs techniques avec une preuve documentée.
Nous avons une politique stricte contre la fraude et prenons ces affaires très au sérieux.
Si vous ne vous êtes pas abonné ou ne reconnaissez pas cette charge, il est possible que quelqu'un ait utilisé vos informations sans autorisation. Veuillez nous contacter immédiatement et inclure tout email de bienvenue ou de facturation que vous avez reçu afin que nous puissions enquêter de manière approfondie et prendre les mesures appropriées.
Emails et aide technique
If you are receiving deals, your membership is active. You should also have received a welcome email with the subject line "Welcome to Triips Club! 🎉". If you did not receive it, check your spam or promotions folder and add deals@triips.com to your contacts.
Check that the email on your account is correct. You can update it anytime in your profile settings. Also check your spam/promotions folders and add deals@triips.com to your contacts. Still nothing? Reach out to support.
Essayez de réinitialiser votre mot de passe ici. Si cela ne fonctionne pas, contactez-nous avec l'email que vous avez utilisé et nous vous aiderons.
Couverture des offres de vols
We focus on finding the lowest fares available, which are typically economy. However, many flights we feature are also available in business class, simply check the airline’s website after receiving the deal.
Nous envoyons 2 à 3 offres de vols par semaine, ce qui représente plus de 150 alertes par an. Bien que vous ne puissiez pas demander une destination spécifique comme l'Inde, Dubaï ou la France, il y a de très bonnes chances que l'un de vos lieux préférés apparaisse.
It’s important to keep your membership active to continue receiving deals and to be patient, great opportunities come, but timing is key!
Non, Triips n'est pas une agence de voyage. Nous ne réservons pas les vols pour vous. Nous trouvons d'excellentes offres et vous envoyons les liens afin que vous puissiez réserver directement auprès de la compagnie aérienne ou d'un site de voyage de confiance.
